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Frequently Asked Questions (FAQs) - para los expositores

Covid-19 Update

Preguntas frecuentes relacionadas con los efectos del Covid-19 (a partir del 12 de octubre del 2020)

Para tomar buenas decisiones, para su empresa, sus empleados y para usted mismo, necesita información actualizada. Nos gustaría responder a las preguntas más importantes sobre FRUIT LOGISTICA 2021 y los efectos de COVID-19. Si tiene más preguntas, por favor envíe un e-mail a fruitlogistica@messe-berlin.de.

Suscríbase a nuestro boletín y recibirá automáticamente la información más reciente sobre FRUIT LOGISTICA 2021. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento. Nunca compartiremos sus datos.

Por favor, visite también la página web de Messe Berlin para más información sobre este tema (only in english). Las regulaciones enumeradas en las siguientes preguntas frecuentes son vinculantes para FRUIT LOGISTICA.

Sobre FRUIT LOGISTICA SPECIAL EDITION

FRUIT LOGISTICA SPECIAL EDITION tendrá lugar del 18 al 20 de mayo 2021. En lugar de en febrero, se celebrará en primavera. Este cambio permite que más compradores de diferentes regiones puedan desplazarse a Berlín, lo que supondrá un aumento en las oportunidades de negocio para todos los participantes de la feria comercial.

El concepto de la EDICIÓN ESPECIAL se ha adaptado para poner el foco en las reuniones comerciales en Berlín y ampliar las oportunidades de negocio. Hemos adoptado dos cambios principales:

Por un lado, hemos trasladado la fecha del evento a primavera: del 18 al 20 de mayo de 2021. Además, FRUIT LOGISTICA SPECIAL EDITION empieza martes y termina jueves para facilitar los desplazamientos de los viajeros internacionales y que estos puedan llegar a casa antes del fin de semana.

Por otro lado, hemos adaptado el concepto. Haremos la exposición más sencilla para reducir los esfuerzos de preparación. Los expositores podrán elegir paquetes de exposición llave en mano para maximizar la flexibilidad y reducir la inversión y los riesgos asociados. Este sistema de estands modulares ofrece tres tamaños estándar (véase Exponer). Con el eslogan «Reunión presencial, conexión digital», priorizamos de forma clara las reuniones presenciales en Berlín a la vez que añadimos elementos digitales y ofrecemos soluciones para participar. Esto incluye la funcionalidad de reuniones de negocios inteligentes y la emisión del programa de conferencias. Por eso, hemos elegido el nombre FRUIT LOGISTICA Special Edition para poner de relieve las características especiales y las normas de participación, que contrastan con las de la feria habitual.

Estos cambios se basan en el análisis de las necesidades de nuestros clientes y de los factores que podemos controlar para ellos. Queremos facilitar que el sector mundial de frutas y hortalizas frescas se reúna en persona y vuelva a conectar en Berlín en un entorno seguro.

Aunque es evidente que FRUIT LOGISTICA SPECIAL EDITION 2021 se desarrollará en un espacio más reducido, un número limitado de empresas registradas podrán presentar sus productos de forma presencial. El nuevo formato reduce la inversión de nuestros clientes, deja tiempo para la toma de decisiones y disminuye el número de empleados necesarios en Berlín.

El 23 de octubre de 2020 se publicará la información sobre los paquetes de participación y otros detalles. Tenga en cuenta que necesitamos tiempo para ultimar los detalles y establecer los términos y condiciones de FRUIT LOGISTICA SPECIAL EDITION. El equipo de FRUIT LOGISTICA ya ha informado a todos los expositores. Nuestra red mundial de representantes de más de 150 países ya se está poniendo en contacto con los expositores directamente.

Exponer

Los paquetes de exposición llave en mano reducen de forma significativa la inversión total de nuestros expositores, así como el tiempo de preparación para poder reunirse con los clientes en persona. De esta forma, disminuye el tiempo de espera en el recinto antes de que la exposición abra sus puertas. Los expositores podrán viajar a Berlín en equipos más pequeños.

Ofrecemos una selección paquetes de tres tamaños de estand predefinidos. Los paquetes incluyen el espacio y la instalación del estand y una conexión a internet estable.

Existen diferentes tamaños de estands: 18, 36 y 54 metros cuadrados. Hay un número máximo de personas por estand. Por ejemplo, en un estand de 18 metros cuadrados, podrá haber dos empleados y dos clientes, es decir, cuatro personas en total. Esto garantiza que se respete la distancia de seguridad en el expositor en todo momento. Esta limitación forma parte de nuestro esfuerzo por replantear el funcionamiento de las exposiciones dadas las circunstancias actuales. Estos cambios son parte del protocolo de higiene y salud de FRUIT LOGISTICA SPECIAL EDITION.

Recomendamos asegurar la participación lo antes posible. El 23 de octubre se publicará la información sobre los paquetes de participación y otros detalles. Más adelante, propondremos una ubicación a los expositores que se hayan registrado. Después, pueden confirmarse las participaciones en el plazo habitual. La edición de este año de FRUIT LOGISTICA SPECIAL EDITION tiene un aforo limitado. Asegure su participación antes de que se acaben las plazas. Como es habitual, nuestro objetivo es proporcionar la solución adecuada para todos aquellos que tengan un firme compromiso en asistir.

No es posible instalar un estand personalizado. Nuestro sistema de estands modular permite la planificación a corto plazo, hacer modificaciones y ofrecer unas condiciones de cancelación óptimas. Este sistema simplifica enormemente la logística teniendo en cuenta la situación actual. Los estands individuales requieren mucha más preparación y plantean incertidumbres, por ejemplo, si las correspondientes empresas o envíos quedan retenidos en las aduanas.

Sí, FRUIT LOGISTICA SPECIAL EDITION 2021 contará con pabellones nacionales. De acuerdo con nuestras áreas temáticas, los expositores de una determinada área temática expondrán juntos.

Coste, términos y condiciones

La instalación de los estands modulares permite tomar decisiones a corto plazo. Esto permite a los expositores cancelar su participación sin ningún coste hasta cuatro semanas antes de que el evento dé comienzo. Si se cancela con una antelación menor a 4 semanas solo se aplicará un coste de cancelación del 25 por ciento. De esta forma, los expositores que cancelen su participación cuando falten menos de 3 semanas para que empiece el evento pagarán el 50 por ciento, menos de 2 semanas el 75 por ciento, y menos de una semana el 100 por ciento.

Asimismo:

Si nosotros, como organizadores, no podemos mantener FRUIT LOGISTICA por razones fuera de nuestro control, no cobraremos a nuestros expositores por el alquiler de su stand. El pago del alquiler de su stand se le devolverá o, a petición suya, se reservará para la siguiente edición. Por favor, consulte nuestra Condiciones Generales de Negocio para Ferias y Exposiciones organizadas por Messe Berlin GmbH (PDF, 97,6 kB).

Las condiciones expuestas anteriormente están sujetas a los términos y condiciones de participación finales de FRUIT LOGISTICA SPECIAL EDITION 2021.

Protocolo de higiene y salud

La seguridad y la salud de nuestros expositores, socios y visitantes es nuestra principal prioridad. Para ello, Messe Berlin ha desarrollado un concepto integral de higiene y seguridad basado en acuerdos con las autoridades sanitarias pertinentes. Este concepto se basa en los siguientes principios: higiene, distancia y seguimiento de los contactos.

  • Cumplimiento estricto de los ciclos de limpieza e incrementados para las instalaciones comunales y las áreas de contacto.
  • Todas las instalaciones sanitarias se someterán más a menudo a la desinfección de las superficies, y los dispensadores de jabón también se rellenarán y desinfectarán constantemente.
  • El control operativo de los modernos sistemas de ventilación asegura que las salas estén siempre bien ventiladas.
  • Información permanente y activa antes y durante la feria sobre las medidas a tomar para prevenir la infección y que deben ser observadas por todos.
  • Alta densidad de instalaciones de lavado y desinfección de manos en las entradas, puestos de información y puntos de restauración.
  • Observancia de las reglas de distancia reconocidas y apelar a la responsabilidad personal.
  • Priorización de una "política de no apretón de manos".

Además de la responsabilidad de Messe Berlin, todos los involucrados en los eventos son también responsables de aplicar las medidas de higiene y seguridad.

A título informativo, estas normas y otros principios generales de conducta se anunciarán con antelación online y en la feria en tablones de anuncios y a través de anuncios en los pabellones. Las reglas pueden ser implementadas con seguridad gracias a las reglas de la feria que se aplican a todos los presentes.

Descargar FRUIT LOGISTICA SPECIAL EDITION 2021 concepto de higiene y seguridad (solo en inglés). (PDF, 502,7 kB)

Los datos de contacto y los horarios de asistencia de los expositores, proveedores de servicios, empleados y visitantes profesionales serán registrados por Messe Berlin antes del evento, incluyendo el montaje y el desmontaje, es decir, específicamente: nombre y apellido, número de teléfono, dirección postal completa o dirección de correo electrónico. Cabe señalar que todas las personas (expositores, personal del stand, proveedores de servicios, ...) tienen que registrarse online antes de comenzar el montaje y tienen que llevar consigo su autorización de acceso. Esto también se aplica a todos los visitantes profesionales.

Las inscripciones y la compra de entradas no serán posibles en la feria.

Se realizará un control de identidad al entrar en el recinto ferial, es decir, el nombre que figura en el permiso de acceso / tarjeta de entrada debe coincidir con el carnet de identidad (ID). De lo contrario no será posible entrar en el recinto.

También se registrarán los tiempos de asistencia al entrar o salir del recinto ferial. Sin embargo, estos datos sólo estarán disponibles para el departamento de salud responsable si las autoridades lo solicitan. Los datos se procesarán de acuerdo con los requisitos de protección de datos y se borrarán cuatro semanas después de abandonar el lugar.

Como expositor, usted es responsable de mantener una lista de contactos de los presentes en su stand y de ponerla a disposición de las autoridades sanitarias para identificar a las personas de contacto de las personas infectadas por el SARS-CoV-2. Esto también se aplica a los empleados, proveedores, prestadores de servicios, empresas externas y empleados autónomos que participan en el montaje del stand.

Todos los datos deben ser guardados durante cuatro semanas, en cumplimiento de las normas del Reglamento sobre el SARS, y luego deben eliminarse.

La solución basada en la aplicación Scan2Lead puede ayudarle para el registro electrónico de datos relevantes. La información está disponible inmediatamente para su posterior procesamiento. Todos los datos son guardados en su portal web Scan2Lead. Puede reservar este servicio (con costo) a través de la tienda BECO-Webshop de FRUIT LOGISTICA.

El catering en el stand de la exposición estará permitido, siempre que se cumpla la ordenanza de protección contra la infección por SARS-CoV-2 aplicable en Berlín (solo en ingles). Además deben ser observadas las recomendaciones de DEHOGA (solo en aleman) y la publicación de BGN "Suplemento de la evaluación de riesgos para el sector de la hostelería" (PDF, 1,4 MB) (solo en aleman).

Además, deben planificarse puntos de emisión descentralizados para contrarrestar una excesiva densidad de personas. Si esto no es posible desde el punto de vista espacial, sólo se permite el servicio de mesa. Debe garantizarse una distancia mínima de 1,50m. entre las mesas. Los grupos de hasta seis personas pueden sentarse en una mesa a menos de 1,50 m de distancia. Las estaciones de autoservicio sólo se permiten si se respeta la distancia mínima.

En FRUIT LOGISTICA 2021, para protegerse contra las infecciones, no estarán permitidas las clásicas recepciones de bebidas ni fiestas en los stands (eventos en el stand).

Medidas estructurales en el stand de la feria que faciliten el mantenimiento de las distancias, el uso de una mascarilla para la boca y la nariz o la desinfección regular: como expositor puede contribuir a la protección de los participantes con numerosas medidas. Muchas de ellas pueden aplicarse con medios relativamente sencillos y sin grandes costos.

Debe elaborarse un concepto de higiene para toda la feria y se debe instruir al personal del stand en consecuencia. Además, se debe nombrar a una persona responsable que supervise el cumplimiento y actúe como persona de contacto.

Sin embargo, su propio comportamiento también es especialmente importante: prestar atención a la distancia, lavarse las manos de forma regular e intensiva, sonreír en lugar de estrechar manos, medidas que la mayoría de nosotros deberíamos haber dado por sentadas en los últimos meses.

Como parte de nuestro concepto general de higiene y seguridad, hemos desarrollado amplias medidas para permitir el cumplimiento de las normas de distancia. Esto incluye, por ejemplo, entradas y salidas separadas, reducción de los asientos delante de los escenarios y anchura de vías de paso adecuadamente dimensionadas.

El expositor es responsable de mantener las distancias mínimas en el stand. Además, cada expositor debe cumplir los requisitos de las normas de seguridad e higiene de FRUIT LOGISTICA. Para facilitar esto, recomendamos coordinar la construcción del stand y el mobiliario en consecuencia (véase la recomendación para la construcción del stand). Por ejemplo, no se deben utilizar asientos estrechos en las salas de reuniones, marcas en el suelo y paredes protectoras de plexiglás en el mostrador de información. Además, todo el personal del stand deberá recibir la correspondiente instrucción y deberá mantenerse in situ en el espacio del stand lo máximo posible.

También es útil concertar citas por adelantado para distribuir mejor el flujo de visitantes. Le invitamos a utilizar las herramientas que le ofrecemos, como el Virtual Market Place®, que está incluido en su paquete de medios.

Parte del concepto de higiene y seguridad del evento es un plan específico de limpieza e higiene. Como parte de esto, además de la limpieza y desinfección regular de las instalaciones sanitarias, manivelas de puertas y pasamanos, se pueden encontrar estaciones móviles para la desinfección de manos en las entradas del recinto, así como en las propias instalaciones sanitarias. Además, instruiremos a los participantes sobre la higiene apropiada de las manos así como la adherencia a la etiqueta de tos y estornudo.

Puede reservar la limpieza del stand como de costumbre después de registrarse como expositor. También puede solicitar servicios de limpieza adicionales (por ejemplo, desinfección) según sus necesidades individuales en base a una oferta con coste adicional. Esto incluye la limpieza regular de las superficies de las mesas y mostradores, equipos como material de escritura o micrófonos, que deben ser desinfectados inmediatamente después de cada uso.

También recomendamos expresamente que mantenga suficiente desinfectante de manos en el stand para el personal del stand y los visitantes. Además, usted, como expositor, debe nombrar a un empleado responsable que actúe como persona de contacto para el cumplimiento de las normas de higiene y distancia.

Es obligatorio llevar una máscara durante el evento en todas las áreas de tráfico (entradas, pasillos de los pabellones, etc.). Eso también se aplica en situaciones en las que no se puede mantener la distancia de 1,50 m.

El sistema de aire acondicionado de Messe Berlin funciona exclusivamente en modo de aire exterior sin recirculación de aire. El aire no sólo circula, sino que se intercambia. Por lo tanto, una transferencia está excluida.

No hay un número definido, sino que el expositor es responsable de asegurar que se mantenga una distancia mínima de 1,50 m en todo momento. Si no se pueden alcanzar las distancias mínimas en casos individuales o en zonas concretas, se aplican mayores condiciones y medidas de higiene, por ejemplo, la instalación de dispositivos de protección contra salpicaduras de saliva en los mostradores y mostradores de servicio, así como la obligación de llevar una cubierta para la boca y la nariz. Si un empleado de repente no se siente bien.

Messe Berlín garantiza en todo caso una atención médica inmediata por personal capacitado e instalaciones apropiadas en la feria. Por favor, consulte el plano de la sala del evento respectivo para la ubicación exacta de la estación de primeros auxilios.

Si se presentan síntomas como tos o fiebre antes de visitar la feria, aconsejamos a todos los participantes, expositores, empleados y proveedores de servicios que no entren en el recinto ferial y que consulten inmediatamente a un médico.

En caso de una emergencia en el recinto ferial:

Primeros auxilios de un médico por teléfono: +49 30 3038-2222

En caso de una emergencia fuera del centro de exposiciones:

  • Línea telefónica de Berlín en caso de sospecha de Covid-19: +49 30 90 28 28 28 8 (8:00 a.m. a 8:00 p.m.)
  • Línea directa "Servicio médico de guardia": +49 116 117
  • sólo llame a la ambulancia en caso de emergencia: 112
  • Médicos en Berlín (la mayoría habla inglés)

Recuerde: Antes de visitar un centro médico, llame e infórmeles sobre la sospecha de Covid-19.